Política de envío
Política de Envíos y Devoluciones – Alma Virelli
En Alma Virelli trabajamos para que cada pedido llegue en perfectas condiciones. Por favor, lea atentamente nuestra política antes de realizar una compra.
Devoluciones
Solo aceptamos devoluciones si el producto llega dañado o en mal estado.
Si recibe un artículo en malas condiciones, deberá contactarnos dentro de un plazo máximo de 30 días desde la recepción del pedido. Para poder gestionar la devolución, es posible que le solicitemos fotografías del producto dañado.
No se aceptarán devoluciones por los siguientes motivos:
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Si el cliente no queda satisfecho con el producto.
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Si el producto no cumple con las expectativas personales.
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Si el cliente ha elegido una talla incorrecta.
Costes de Envío de la Devolución
El cliente es responsable de pagar los gastos de envío de la devolución. Estos gastos no son reembolsables.
Condiciones para aceptar una devolución
Para que una devolución sea aceptada:
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El producto debe estar sin usar.
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Debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido.
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La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega del pedido.
Contacto
Si su artículo llega dañado o necesita asistencia, por favor póngase en contacto con nosotros indicando su número de pedido y adjuntando fotografías del producto.
Alma Virelli se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones descritas en esta política.